Aptarnavimo sąlygos

Visos kainos interneto parduotuvėje yra galutinės (pilnos) užsakymo dieną ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM). Visos kainos nurodomos eurais (eurais).

Prekės bus pristatomos pasirinkus pristatymą.

Baigę užsakymą, el. laiške gausite užsakymo patvirtinimą su informacija apie atliktą užsakymą.

Jei norite grąžinti prekę, tai galite padaryti per 14 dienų nuo jos gavimo (pašto ženklas arba kurjerio patvirtinimas), rašydami prekių grąžinimo paraišką ir siųsdami ją į SIA ORCCAN el. paštą: [email protected]. Norint grąžinti pinigus, prekės turi būti grąžintos paštu arba kurjeriu - nepažeistos ir originaliame pakete per 14 dienų (pašto ženklas arba kurjerio patvirtinimas) nuo prekių gavimo dienos. Pinigai už prekę bus grąžinti jums, įskaitant pristatymo išlaidas, į banko sąskaitą, nurodytą grąžinimo paraiškoje. Prekės grąžinimą užtikrina klientas.

Jei norite sutapti su prekės pristatymo adresu, kreipkitės į SIA ORCCAN el. paštu: [email protected]

Abstinencijos formą galite atsisiųsti čia.

Atsisakymo teisė

1) Ką daryti, jei prekė jums netinka, ar persigalvojote, kad norite išsaugoti prekę?

Tokiu atveju jūs turite teisę pasinaudoti savo atsisakymo teise. Atsisakymo teisė yra vartotojo teisė vienašališkai pasitraukti iš sutarties (atsisakyti užsakymo) per nustatytą laikotarpį nesumokant sutartinės baudos, palūkanų ar žalos atlyginimo.

SIA ORCCAN pasilieka teisę atsisakyti pirkėjui pasinaudoti atsisakymo teise, jei produktas yra sugadintas ir (arba) sugadintas, jei jis nėra originalioje pakuotėje arba jo pakuotė yra smarkiai sugadinta (išskyrus atvejus, kai vartotojas negali atidaryti pakuotės nepažeisdamas jo), kad apsaugotų produktą nuo sugadinimo ar sugadinimo.

Gamintojas, pardavėjas ar paslaugų teikėjas, sudarydamas pirkimo sutartį arba parduodamas prekes ar perduodamas užsakymą, vartotojui pateikia rašytinę atsisakymo formą, kurioje nurodomas gamintojo, pardavėjo ar paslaugų teikėjo vardas (firma), pavardė ir adresas, taip pat atsisakymo teisės aprašymas.

Vartotojas raštišką atsisakymą adresuoja asmeniui, kurio pavardė (firma), vardas, pavardė ir adresas nurodyti atsisakymo formoje. Sutarties nutraukimas nutraukia sutartį per nustatytą terminą ir atleidžia vartotoją nuo bet kokių sutartinių įsipareigojimų, išskyrus išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu gamintojui, pardavėjui ar paslaugų teikėjui.

Vartotojas privalo grąžinti prekes gamintojui, pardavėjui ar paslaugų teikėjui (jei prekės ar atvejis buvo gautos) per septynias dienas nuo rašytinio atsisakymo išsiuntimo. Gamintojas, pardavėjas ar paslaugų teikėjas privalo per septynias dienas nuo mokėjimo patvirtinamųjų dokumentų gavimo vartotojui grąžinti pinigų sumą ir visas už prekes ar paslaugas sumokėtas palūkanas iki sutarties nutraukimo.

2) Ką daryti, jei prekė ar paslauga neatitinka sutarties sąlygų?

Šiuo atveju turite teisę kreiptis į prekių pardavėją ar paslaugų teikėją dėl prekių ar paslaugų neatitikimo sutarties sąlygoms per dvejus metus nuo prekių įsigijimo ar paslaugos gavimo dienos.

Vartotojas, kuris buvo parduotas ar perduotas naudoti prekes, neatitinkančias sutarties sąlygų, turi teisę reikalauti, kad prekių pardavėjas vykdytų vieną iš šių veiksmų:

• atitinkamai sumažinti prekės kainą;
• pašalinti gaminio neatitikimą sutarties sąlygoms arba kompensuoti vartotojui neatitikties prevencijos išlaidas.
• prekių mainai į tas pačias ar lygiavertes prekes, kurios užtikrintų sutarties sąlygų laikymąsi;
• nutraukti sutartį ir grąžinti vartotojui už prekes sumokėtą pinigų sumą.

Prekės ar paslauga neatitinka sutarties sąlygų, jei:

1. jis neatitinka norminiuose aktuose ar norminiuose techniniuose dokumentuose nustatytų reikalavimų, taip pat įprastai taikomų reikalavimų - jis neturi savybių ir savybių, kurias paprastai turi tos pačios rūšies prekės ir kurių vartotojas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgdamas į prekių pobūdį;
2. jis negalioja norminiuose dokumentuose ar techniniame pase nurodytais tikslais, bet, jei jo nėra, tikslais, kuriais paprastai naudojamos to paties pavadinimo ir aprašymo prekės;
3. jis negalioja tikslams, kuriais vartotojas pasirinko produktą ir dėl kurių sudarydamas sutartį tiesiogiai ar netiesiogiai bendravo su pardavėju, išskyrus atvejus, kai pardavėjas pardavimo metu negalėjo suprasti tokių konkrečių tikslų, o vartotojas neturėjo pagrįstų priežasčių pasikliauti pardavėjo kompetencija ir sprendimu;
4. jis neatitinka charakteristikų arba jo surinkimas neatitinka paketo, kurį pardavėjas pateikė prekių pavyzdžiams ar modeliams sudarydamas sutartį ar pateikdamas pasiūlymą;
5. jis nevyniojamas, bet pakuotė būtina, kad produktas būtų apsaugotas nuo pažeidimo ar sugedimo;
6. jai pateikta klaidinanti, klaidinanti, neišsami arba dviprasmiška (neskaitoma) informacija arba ji apskritai nebuvo pateikta, todėl produkto negalima naudoti pagal paskirtį arba jis kelia arba gali kelti pavojų vartotojo turtui, sveikatai, gyvybei ar aplinkai.

Abstinencijos formą galite atsisiųsti čia.

GRYNIEJI pinigai už grąžintas prekes grąžinami pervedant pinigus į formoje nurodytą banko sąskaitą.

Kilus klausimams ir neaiškumams, su jumis galima susisiekti el. paštu: [email protected]